Responsable de control de calidad y soporte técnico

Buscamos a una persona para un puesto de Responsable de Control de Calidad y Soporte Técnico en Algete (Madrid). Es imprescindible contar con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Las responsabilidades principales incluyen ofrecer soporte técnico, tomando decisiones y asistiendo al equipo del Centro de Servicio de Madrid y otros departamentos en aspectos técnicos. Esto implica desarrollar nuevos procesos, herramientas y competencias dentro del equipo, actuando como referente técnico para la zona.

En cuanto al control de calidad, se supervisará que los procedimientos de reparación cumplan con los estándares establecidos y las normativas vigentes. También se gestionarán las reclamaciones de clientes, incluyendo su registro, investigación y análisis para definir planes de acción correctivos. Se definirá y hará seguimiento del plan de mantenimiento de equipos y herramientas del taller. La persona se asegurará de la correcta ejecución de pruebas, calibraci...