Responsable de postventa

¿Aportas experiencia directa Responsable de SAT?
¡Este es el proyecto que estabas buscando!

Ubicación: Vitoria

EMPRESA Y MISIÓN:
Reportando al director comercial, como responsable de SAT en una empresa muy reconocida del sector industrial. Tu misión principal será dirigir y coordinar las actividades relacionadas con el servicio de asistencia técnica y posventa de los productos fabricados y comercializados, para conseguir la satisfacción del cliente asegurando la Calidad de Servicio, de acuerdo a las políticas y procedimientos internos.

FUNCIONES:
Realizar Plan anual de auditorías técnicas a los servicios posventa (calidad de servicio, sistemática de trabajos, almacenes, conocimientos técnicos,....) en colaboración con las Direcciones Comerciales y jefes de producto.
Realizar el Plan anual de formación técnica a los servicios posventa para asegurar que los servicios tienen la formación técnica necesaria para prestar un servicio de calidad, en cola...