Responsable de Servicio de Infraestructuras IT

Buscamos un/a Responsable de Servicio de Infraestructuras IT para liderar la gestión de servicios gestionados en entornos empresariales, actuando como principal interlocutor con el cliente y asegurando la correcta entrega del servicio, el cumplimiento de los SLA y la evolución continua del mismo.

• Gestionar integralmente los contratos de servicios gestionados de infraestructuras IT asignados.

• Asegurar el cumplimiento de SLA, compromisos contractuales y niveles de calidad del servicio.

• Actuar como responsable máximo del servicio frente al cliente, liderando reuniones e informes de seguimiento.

• Coordinar y liderar al equipo técnico asignado, impulsando mejoras continuas del servicio.

• Gestionar la parte económica del servicio y su rentabilidad.

• Identificar oportunidade...