Responsable de Soporte IT N2

¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?

Desde Oxigent Technologies , seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental .

Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones principales

• Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
• Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)
• Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
• Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
• Garantizar la satisfacción del cl...