responsable expérience client

Description du poste

L'entreprise est en pleine croissance et recherche un spécialiste de l'expérience client pour renforcer son équipe. La personne retenue sera appelée à gérer les demandes des clients, assurer le suivi des dossiers et soutenir les équipes internes dans un environnement dynamique.

Le candidat idéal possédera une expérience en service client ou en administration, ainsi que des excellentes aptitudes en communication écrite et orale. Il devra également être capable de gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide changeant.

Missions quotidiennes

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et réseaux sociaux


• Offrir un service client attentif, professionnel et orienté solution


• Concevoir la bonne stratégie de gestion détails amis compris expliqué ciblés solutions custom les 7 missions