RESPONSABLE TECHNIQUE ET SERVICE CLIENT(H/F)

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du génie climatique, proposant des solutions techniques performantes à une clientèle professionnelle exigeante. Dans un contexte de forte activité, l'entreprise recherche un cadre expérimenté pour structurer et développer son SAV.

Rattaché au Directeur Régional, vous prenez en charge le pilotage opérationnel du service après-vente et jouez un rôle stratégique dans l'amélioration continue de la satisfaction client.

Pilotage du service clients
- Coordonner l'activité quotidienne du SAV : planification des interventions, priorisation des urgences, répartition des ressources
- Garantir la qualité des prestations réalisées (...