Job Description

Descrição da função

Procura-se Responsável de Qualidade (m/f) para reforço da equipa da Gilauto SA - concessionário oficial Renault e Dacia em Lisboa.


Principais responsabilidades

  • Garantir a aplicação dos procedimentos e standards de qualidade nas áreas de Vendas, Após-Venda e Peças.

  • Monitorizar KPIs e níveis de satisfação, identificar desvios e propor ações de melhoria.

  • Elaborar relatórios periódicos de performance e acompanhar o cumprimento dos planos de ação.

  • Assegurar a correta imagem de marca e exposição de materiais em showroom e áreas de serviço.

  • Coordenar o tratamento de reclamações e apoiar auditorias e verificações de qualidade.

  • Articular com equipas internas e com a marca para garantir alinhamento em processos e campanhas.
    • Perfil pretendido

  • Rigor e atenção ao detalhe em normas, processos, prazos e documentação.

  • Capacidade analítica para inter...

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