Retention Manager

Description

En tant que Responsable des Renouvellements, vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle quotidienne de l’équipe Renouvellements afin d’assurer l’atteinte des objectifs de rétention tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous apporterez encadrement, coaching et soutien opérationnel à votre équipe afin d’optimiser la performance, favoriser le développement des compétences et contribuer aux objectifs globaux de rétention et de revenus.

Department: Sales

Employment Type: Permanent

Location: Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Reporting To: VP, Retention

Description

En tant que Responsable des Renouvellements, vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle quotidienne de l’équipe Renouvellements afin d’assurer l’atteinte des objectifs de rétention tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous apporterez encadrement, coaching et soutien opé...