SAC

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Responsabilidades da Oportunidade

• Atendimento Multicanal: Atender e solucionar dúvidas, reclamações, sugestões e solicitações de clientes por telefone, e-mail, chat e redes sociais.
• Registro e Acompanhamento: Registrar todas as interações dos clientes em um sistema de CRM, encaminhar problemas para as áreas responsáveis e acompanhar a resolução das pendências até a conclusão.
• Gestão de Crises e Reclama&cc...