Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Unser Kunde bietet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Sichere und moderne Arbeitsumgebung
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen

Ihre Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren für vier Kundencenterstandorte
• Themenfelder: Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
• Aufnahme des Anliegens samt Erstrecherche im SAP
• Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
• Bei Bedarf: Vermittlung an zuständige technische Sachbearbeiter
• Unterstützung im Empfangsbereich (Kundenverkehr, Post)
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausb...