Sachbearbeiter IT (m/w/d)

Unser Kunde bietet

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld


• Sichere und moderne Arbeitsumgebung


• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur


• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen

Ihre Aufgaben

• Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Elektroinstallateuren für vier Kundencenterstandorte


• Themenfelder: Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen


• Aufnahme des Anliegens samt Erstrecherche im SAP


• Information über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung


• Bei Bedarf: Vermittlung an zuständige technische Sachbearbeiter


• Unterstützung im Empfangsbereich (Kundenverkehr, Post)


• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten (Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)

Ihr Profil