Job Description

Descripción del empleo

Principales Responsabilidades

Es responsable de brindar soporte administrativo y de servicio al cliente a la línea de negocio Mineral Sales, garantizando una comunicación efectiva con clientes internos y externos, el cumplimiento de los plazos de servicio y la correcta coordinación de los procesos operativos y administrativos.

Su rol contribuye directamente al fortalecimiento de la satisfacción del cliente, la gestión comercial y la eficiencia de las operaciones, en línea con los estándares de calidad y servicio de SGS.

Responsabilidades Específicas:

  • Consolidar y preparar propuestas:

  • Recibir solicitudes de los clientes.
  • Aclarar la solicitud con el cliente.
  • Documentar los requisitos del cliente y alinearlos con los servicios de SGS.
  • Coordinar con Operaciones Comerciales para la aprobación y la respuesta a la propuesta.
  • Enviar y recibir la prop...

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