Job Description
En TCS estamos en búsqueda de talentos como tú. Somos una empresa que tiene presencia en más de 50 países a nivel mundial, en Latinoamérica estamos en 8 países y ya somos más de 17 mil asociados que hacen parte de esta gran familia.
Hoy quiero invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología. Estamos buscando un Salesforce Service Cloud Developer
Funciones y responsabilidades principales
Diseñar e implementar soluciones en Salesforce Service Cloud para gestión de casos, omnicanal, CTI, flujos de atención y automatización de servicios.
Configurar y mantener funcionalidades como Case Management, Service Console, Omni-Channel, Escalation Rules, Entitlements, Knowledge Base y Macros.
Desarrollar y optimizar automatizaciones utilizando Flows, Process Builder (cuando aplique), Validation Rules y Apex.
Implementar integraciones con sistemas externos mediante APIs REST/SOAP, Middleware o herramientas de integración.
Configurar y persona...
Hoy quiero invitarte a que te unas a nosotros y transformemos el mundo a través de la tecnología. Estamos buscando un Salesforce Service Cloud Developer
Funciones y responsabilidades principales
Diseñar e implementar soluciones en Salesforce Service Cloud para gestión de casos, omnicanal, CTI, flujos de atención y automatización de servicios.
Configurar y mantener funcionalidades como Case Management, Service Console, Omni-Channel, Escalation Rules, Entitlements, Knowledge Base y Macros.
Desarrollar y optimizar automatizaciones utilizando Flows, Process Builder (cuando aplique), Validation Rules y Apex.
Implementar integraciones con sistemas externos mediante APIs REST/SOAP, Middleware o herramientas de integración.
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