SDR Inadimplencia

Missão do cargo: recuperar alunos inadimplentes de todas as unidades da Rede UFit,

negociando e viabilizando a regularização de mensalidades em atraso dentro do período de

1 a 3 meses de vencimento, evitando cancelamento automático da matrícula e preservando

a relação com o aluno.

Escopo e público-alvo

Atua sobre base ativa de alunos inadimplentes (parcelas vencidas) de todas as unidades.

Foco em atraso de 1 a 3 meses (após 3 meses ocorre cancelamento automático).

Atuação orientada a regularização: retenção e reativação de frequência.

Principais responsabilidades

Receber e priorizar a carteira de inadimplentes por tempo de atraso, risco de

cancelamento e criticidade.

Realizar contato ativo e multicanal (WhatsApp/telefone), com abordagem empática e

firme, voltada a so...