SDR - Sales Development Representative

· Principais Responsabilidades

• Realizar contato ativo de leads por meio de telefone, e-mail, WhatsApp, redes sociais e outras ferramentas disponíveis;
• Atender e qualificar leads inbound (gerados por marketing ou outros canais); Identificar necessidades, dores e perfil do potencial cliente, validando aderência ao produto ou serviço;
• Aplicar critérios de qualificação (ex.: BANT, SPIN, GPCT ou similares);
• Agendar reuniões ou demonstrações para o time de vendas (closers/consultores);
• Manter informações atualizadas no CRM, registrando interações e status dos leads;
• Garantir follow-ups estratégicos e organização do pipeline de pré-vendas;
• Acompanhar métricas de desempenho e resultados;
• Seguir os processos e padrões comerciais definidos pela empresa. Indicadores de Desempenho (KPIs)
• Leads contatados por dia;
• Taxa de resposta e conexão;
• Leads qualificados (SQL);
• Reuniões agendadas ...