Senior Account Manager

En
TP
buscamos un
Senior
Account Manager
para liderar la estrategia y operación de campañas, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y de calidad, y contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio. El candidato ideal tendrá experiencia liderando operaciones de contact center, manejo de KPIs y relación directa con clientes corporativos de alto nivel.

El TOP Team busca a alguien con:

• Experiencia en la industria de logística y transporte de maquinaria pesada en Estados Unidos o Peru
• Experiencia diseñando y ejecutando estrategias que mejoren la rentabilidad, productividad y eficiencia de la operación.
• Habilidad para elaborar presupuestos anuales, análisis financieros y reportes operativos.
• Experiencia supervisando la operación diaria de un contact center, asegurando el cumplimiento de KPIs (CSAT, ESAT, KSAT).
• Capacidad para participar activamente en políticas, procedimientos, proyectos de mejora contin...