Senior Collections Specialist

Ubicación:
Av. Juan de Arona 780, San Isidro, Lima, Perú

Horario:
Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST)

Tipo de empleo:
Tiempo completo

Sobre el puesto

Estamos buscando un
Coordinador Senior de Cobranza
para unirse a nuestro equipo de Operaciones Front-End. Este rol es ideal para un profesional altamente motivado, con sólidas habilidades de negociación y experiencia en la gestión de cuentas complejas. Serás clave para mejorar las tasas de recuperación y brindar mentoría a cobradores junior.

Responsabilidades principales

Gestionar una cartera de cuentas morosas y contactar clientes para recuperar saldos pendientes

Negociar planes de pago y acuerdos manteniendo relaciones positivas con los clientes

Manejar casos escalados y resolver cuentas difíciles

Garantizar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones del sector y requisitos legales

Mantener registros precisos de tod...