Job Description
Ubicación: Av. Juan de Arona 780, San Isidro, Lima, Perú
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST)
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sobre el puesto
Estamos buscando un Coordinador Senior de Cobranza para unirse a nuestro equipo de Operaciones Front-End. Este rol es ideal para un profesional altamente motivado, con sólidas habilidades de negociación y experiencia en la gestión de cuentas complejas. Serás clave para mejorar las tasas de recuperación y brindar mentoría a cobradores junior.
Responsabilidades principales
Gestionar una cartera de cuentas morosas y contactar clientes para recuperar saldos pendientes
Negociar planes de pago y acuerdos manteniendo relaciones positivas con los clientes
Manejar casos escalados y resolver cuentas difíciles
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones del sector y requisitos legales
Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza
Colaborar con equipos internos para resol...
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (EST)
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sobre el puesto
Estamos buscando un Coordinador Senior de Cobranza para unirse a nuestro equipo de Operaciones Front-End. Este rol es ideal para un profesional altamente motivado, con sólidas habilidades de negociación y experiencia en la gestión de cuentas complejas. Serás clave para mejorar las tasas de recuperación y brindar mentoría a cobradores junior.
Responsabilidades principales
Gestionar una cartera de cuentas morosas y contactar clientes para recuperar saldos pendientes
Negociar planes de pago y acuerdos manteniendo relaciones positivas con los clientes
Manejar casos escalados y resolver cuentas difíciles
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, regulaciones del sector y requisitos legales
Mantener registros precisos de todas las actividades de cobranza
Colaborar con equipos internos para resol...
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