Senior Customer Process Excellence Manager

Ben jij de strategische en verbindende kracht die organisaties beter maakt—elke dag opnieuw? Als Senior Customer Process Excellence Manager bij Eurofiber leid jij de continue verbetering van klantprocessen én klantbeleving. Jij zorgt voor flow, structuur, draagvlak en tastbaar resultaat. Met jouw expertise en leiderschap bouw je mee aan een organisatie die excelleert in kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid.

In deze rol ben jij de aanjager van proces gedreven verbeteringen binnen de hele keten. Je werkt nauw samen met afdelingen als Operations, Customer Service, Sales, Finance en IT. Op basis van data, klantinzichten en jouw diepgaande Lean-expertise identificeer jij verbeterkansen, prioriteer je impactvolle projecten en begeleid je succesvolle implementaties, van idee tot realisatie.

Je bent hét gezicht van continu verbeteren binnen Eurofiber: inspirerend, verbindend en resultaatgericht.

Wat ga je doen?<...