Senior Genesys Cloud Developer

Estamos buscando un/a profesional con sólida experiencia en Genesys Cloud (PureCloud) , capaz de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de contact center escalables y de alto rendimiento. El rol tendrá un papel clave en la evolución de nuestras plataformas de atención al cliente, trabajando con equipos multidisciplinares en un entorno dinámico y orientado a la innovación.

Responsabilidades principales

• Diseño, desarrollo y mantenimiento de soluciones sobre Genesys Cloud.
• Integración con sistemas externos mediante APIs y microservicios.
• Automatización de flujos, IVR, routing y soluciones omnicanal.
• Soporte técnico avanzado y resolución de incidencias complejas.
• Participación en decisiones de arquitectura y buenas prácticas.

Requisitos

• Experiencia sólida como desarrollador/a Senior en Genesys Cloud.
• Conocimientos en APIs REST, integraciones y arquitectura cloud.