Job Description

Información Importante 

Ubicación: Perú 

Modalidad de trabajo: Híbrido 

Resumen del puesto 

Como un Senior Service Designer , formarás parte de un equipo tecnológico y ágil altamente calificado por respaldar y desarrollar soluciones de vanguardia para cumplir con los requisitos de nuestro negocio. Nos ayudará a acelerar los resultados empresariales de nuestros clientes mediante la innovación de productos digitales de vanguardia. 

Responsabilidades y Funciones 

  • Diseñar y evolucionar servicios end-to-end centrados en las personas, alineados a los objetivos del negocio y a la estrategia de experiencia
  • Mapear, analizar y rediseñar journeys, procesos y puntos de contacto para optimizar experiencias omnicanal
  • Facilitar talleres de co-creación y sesiones de trabajo con equipos de negocio, tecnología y diseño
  • Definir y medir indicadores de experiencia, identificando oportunidades de mejora continua y fi...

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