Service à la clientèle

Nous recherchons un représentant du service à la clientèle motivé et bilingue pour rejoindre notre équipe à Saint Laurent, Québec. Ce poste exige une personne organisée et axée sur les détails, capable de gérer efficacement les interactions avec les clients tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication et une approche centrée sur le client.

Responsibilities:
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel en français et en anglais, en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
• Traiter et gérer les commandes des clients avec précision et rapidité.
• Résoudre les plaintes concernant les produits, services ou politiques de l'entreprise tout en assurant un suivi approprié.
• Superviser et organiser la gestion de la boîte courriel pour garantir une communication fluide.
• Informer les supérieurs des problèmes ou des plaintes majeures et assurer une résolution efficace.
• Eff...