Service advisor

De job

Als Service Advisor zal je instaan voor volgende taken:

• Je ontvangt en adviseert klanten bij werkplaatsbezoeken


• Onderhouds- en reparatieopdrachten opmaken


• Je voert een voertuiginspectie uit en maakt een kostenraming op


• Klanten op de hoogte brengen van de voortgang en eventueel bijkomende werkzaamheden en de dossiers up-to-date houden


• Afstemmen met technisch personeel over werkzaamheden


• Inplannen en prioriteren van afspraken naargelang dringendheid herstelling of onderhoud


• Je zorgt voor een vervangwagen indien nodig


• Garantieclaims verwerken


• Je stelt werkorders en kostencalculaties op

Je rapporteert in deze functie aan de After Sales Manager en werkt nauw samen met andere interne teams.