Service Back Office

El/la Back Office de Servicio es responsable de gestionar y dar soporte administrativo a las operaciones de mantenimiento, instalación y reparación de equipos de refrigeración. Su labor asegura que los procesos administrativos se desarrollen de forma eficiente, cumpliendo plazos, normativas y estándares de calidad.

Tareas

• Gestión de órdenes de trabajo: Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de servicio técnico.
• Procesamiento de documentos: Elaboración y archivo de presupuestos, albaranes, valoraciones, facturas y partes de trabajo.
• Conocimiento de los clientes y contratos.
• Realizar los trabajos propios del departamento que le sean asignados como control de presupuestos y valoraciones enviados y aceptados, correspondencia con clientes y resto de departamentos, mantenimiento de registros, reclamaciones a clientes.

Competencias y habilidades requeridas

• Organización y capacidad de prioriza...