Service coördinator

Heb jij een passie voor bouwen én oog voor heldere communicatie? In deze rol maak jij het verschil als de verbindende factor tussen klanten, projectteams, partners en onderaannemers. Jouw takenpakket bestaat uit onder andere:

• Servicemeldingen worden door jou beoordeeld, opgevolgd en gecoördineerd.
• Garantietermijnen toets je zorgvuldig en je schakelt de juiste partijen in voor herstel.
• Klantcontact verloopt via telefoon, e-mail en het klantportaal Huisinfo.
• Samen met collega's en onderaannemers zorg je voor een strakke planning en uitvoering.
• Klachten analyseer je om trends te signaleren en verbeterkansen te delen met het team.
• Ook denk je proactief mee in de ontwerpfase om herhaling van meldingen te voorkomen.

Je werkt in een organisatie met aandacht voor mensen en ruimte voor eigen initiatief. De werkomgeving is inspirerend en onderscheidt zich van het standaard kantoor. Binnen het team heerst een open, i...