Service Cordinator INGEVULD

''Service die verder gaat'' dat is jouw motto als Service Coördinator. Jij bent binnen jouw regio operationeel verantwoordelijk voor het beheren van de klantrelaties en de dag dagelijkse sturing van het monteurs team. Als spin in het web signaleer je mogelijke problemen, onderzoek je alternatieven en communiceer je proactief met alle betrokkenen. De verwachting van de klant overtreffen dat is waar jij samen met je team voor gaat! Alle klantmachines zijn in topconditie met een zo hoog mogelijke uptime, is voor jou en je team de norm.

Een greep uit je werkzaamheden:

Op dagelijkse basis onderhoud jij op proactieve wijze contact met de klant over planning, onderhoud en reparaties;
Jouw serviceverlening overtreft de verwachting van de klant, jij weet de juiste vragen te stellen, komt met een duidelijke analyse van het probleem, communiceert op heldere wijze het plan van aanpak met de klant en zet de juiste acties uit;
Gestructureerd verwerk je alle verzamelde gegeven...