Service & Customer Support

Voor APG zoeken wij een Service & Customer Support. De behoeften van de klanten van APG veranderen. Door de invoering van het nieuwe pensioenstelsel ontstaan er de komende jaren veel uitdagingen. Daarom is het bedrijfsonderdeel Pensioenuitvoering van APG in ontwikkeling van een uitvoeringsorganisatie naar een meer servicegerichte organisatie. Jij levert zeer klantgerichte service aan deelnemers van APG. Binnen het team Met Pensioen Gaan en Zijn werk je samen met 33 collega's, verdeeld over drie aandachtsgebieden:

• Controle en herstel van pensioenuitkeringen.
• Vragen rondom het aanvragen van pensioen en verschillende soorten pensioenberekeningen.
• Vragen over wijzigingen (zoals rekeningnummers) of uitgekeerde pensioenbedragen.

Voor alle drie de aandachtsgebieden kun je ingezet worden. Essentiële onderdelen van jouw functie zijn het actief samenwerken met en begeleiden van teamgenoten, on-the-job training geven, bewaken en controleren van de v...