Service Delivery Manager H/F

Mission

Econocom recherche pour lentité « Workplace Infra Innovation » un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat d'infogérance proximité en Ile de France et en région ainsi que quelques contrat en assistance technique.

La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux :

· Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité (de pilotage entre autres), relation avec le client

· Finance : gestion du p&l et de la facturation

· Management : gestion des ressources

Profil

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative dans une ESN, sur une fonction similaire.

Cette expérience vous aura permis de développer :

- Des compétences en matière de management opérationnel, danimation et de cohésion déquipe.

- Une culture forte de lexcellence opérationnelle, de lamél...