Service Delivery Manager

Service Delivery Manager - Empleo Providencia (1 vacantes) Agentes de bolsa, cambio y otros servicios financieros

DATOS DE CONTACTO

Empresa:

NETaxion

Actividad económica:

Actividades de programación informática

DESCRIPCIÓN

Se necesita Service Delivery Manager. Funciones: Asegurar la entrega de servicios y cumplimiento de SLA. Liderar la operación diaria y coordinar equipos técnicos. Gestionar incidentes, requerimientos y problemas de alto impacto. Monitorear KPI y elaborar reportes de desempeño. Ser el principal punto de contacto con clientes y proveedores. Impulsar mejoras continuas y optimización de procesos. Supervisar la transición e implementación de nuevos servicios. Requisitos: Profesional de Informática, Ingeniería Industrial o carrera afín. Más de 3 años de experiencia en Service Delivery u operaciones similares. Conocimientos en ITIL, gestión de incidentes y herramientas de ticketing. Liderazgo, comunicació...