Service Designer

Credicorp Capital
te invita a Convertir Desafíos en Oportunidades y ser nuestro próximo/a
Service Designer - Sr. Analyst
, que trabajará en el equipo de
GEN AI & Innovación
.

Misión:

Diseñar, probar y refinar servicios centrados en el usuario para el portafolio de iniciativas estratégicas de Innovación, orquestando una visión end‑to‑end que equilibre deseabilidad (usuarios), viabilidad (negocio/regulatorio) y factibilidad (técnico‑operativa). Convertir insights en decisiones y entregables accionables, mapeando e interviniendo experiencias y requisitos operativos hasta el lanzamiento del nuevo producto/servicio.

Principales Responsabilidades:

• Investigación a profundidad:
  Diseñar y liderar investigaciones utilizando metodologías mixtas (entrevistas, focus groups, encuestas, análisis de data, etc.) para profundizar el entendimiento de los potenciales usuarios, el contexto competitivo, identificar patrones, tendencias y potencial econó...