Service Designer

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más Esta es tu Oportunidad Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Service Designer.

Tu objetivo principal será: Diseñar y evolucionar servicios y productos financieros end-to-end, asegurando experiencias simples, coherentes y valiosas para los clientes y el negocio, a través de la investigación, el diseño centrado en el usuario y la articulación con equipos de producto, tecnología y negocio.

¿Cómo lo lograrás?

• Colaborar con áreas de research y estudios de mercado para entender las necesidades y fricciones.
• Mapear las experiencias actuales, identificar oportunidades y diseñar experiencias de servicio end-to-end, mapeando journeys, procesos, backend y puntos de contacto, considerando tanto la experiencia del cliente como la viabilidad operativa.
• Traducir insights de usuario y negocio en oportunidades de diseño y mej...