Job Description

Deine Rolle bei x-tention

  • Erstaufnahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
  • Technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen im Unternehmen
  • Erstellung und Aktualisierung von Betriebs- und Systemdokumentationen
  • Unterstützung bei Wartungen und Eskalationsmanagement
  • Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit

    • Diese Skills solltest du mitbringen

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL/HAK) von Vorteil
  • Erfahrung im IT-Anwendersupport wünschenswert
  • Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Höfliche, kundenorientierte Kommunikation – auch in Stresssituationen
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an einer kommunikativen Tätigkeit
  • Englischkenntnisse in Wort und Schri...

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