Service Desk

Importante empresa transnacional con Sede en Francia se encuentra en búsqueda de talento como:
**Operador Service Desk Transporte**
Atención Primera Línea RED/Sistemas
Elaboración de reportes varios
Actualización Avance VNO
Gestion y Control de Relacmos de Red y TI
Asocion de Reclamos
Mitigacion de Quiebres de Red y TI
Asegurar tiempo de actualizacion
Validación de solución de reclamos y quiebres
Seguimiento sobre mantenimientos a nível de Red con proveedor de campo (FLM)
Elaboración y seguimiento sobre validacion de actividades de campo (CRQs)
Escalación a primer nível sobre anomalías a nível de actividades o irregularidades en la ejecución de alguna tarea
Sistemas de Transporte PDH / PTN / GPON/ DWDM/IPRAN
CORE IP (IPV4 & IPV6)
Banda Ancha Fija (Preferible)
Gestion de Reclamos de Red y TI
Correlacion de reclamos para red y TI
Derivaciones hacia el NOC segun los OLA y SLAs pactados
Asegurar tiempos sobre SLA
Gestion y Revisio...