Service Desk

Por encargo de nuestro cliente, una importante empresa del sector de consultoría, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: 1) Service Desk – Asistente de Operaciones Requisitos: Profesional técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, o afines. Experiencia de 1 año como Service Desk manejando ticketeras. Deseable manejo de Jira Deseable experiencia en atención al cliente en cualquier sector. Alto nivel de organización, buena comunicación, destreza con los procedimientos repetitivos, proactividad e iniciativa. Funciones : Recepción de solicitudes vía correo, llamada o WhatsApp Creación, asignación, seguimiento de tickets Elaboración de reportes de consumo de clientes, entregables facturables y entregables de clientes de gobierno con penalidades Elaboración de contratos y mejora de procesos. Beneficios: Trabajo remoto al 100 % Horario de 8 AM a 6 PM de lunes a viernes. Ingreso a planilla (régimen general) directa del cliente. Remuner...