Service Desk

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? Esta es tu oportunidad

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Service Desk NOC

QUIÉNES SOMOS:

Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN:

Garantizar la continuidad operativa de los servicios gestionando de manera oportuna y eficaz los incidentes reportados (tickets), asegurando su resolución dentro de los SLAs establecidos. Asimismo, brindar soporte técnico durante el proceso de comisionamiento al personal de campo y verificar el correcto desempeño de los servicios entregados al cliente, asegurando su adecuado funcionamiento.

What you will do:

• Identificar, diagnosticar y resolver l...