service desk/field barueri/sp

Principais Responsabilidades:

• Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.);
• Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais;
• Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas;
• Realizar testes, diagnósticos e substituição de componentes;
• Manter registro atualizado dos atendimentos realizados no sistema de chamados;
• Garantir a comunicação clara com os usuários, mantendo postura cordial e profissional;
• Trabalhar em parceria com a equipe de Service Desk remoto e outros times de infraestrutura;
• Apoiar projetos de TI que exijam presença física nos locais de atendimento.

Requisitos:

• Disponibilidade total para viajar
• Conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais (Windows), redes básicas e pacote Office;
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