Service Management Analyst

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Responsabilidades:

• Gestionar tareas rutinarias y resolver problemas habituales (por ejemplo, corregir cargos incorrectos), principalmente siguiendo precedentes y las guías generales establecidas.
• Preparar archivos para las actividades mensuales de recuperación de costos (alquiler de PC, cargo por puesto, accesorios de PC, etc.) y para las facturas trimestrales.
• Interactuar con el GRT (Global Recovery Team) para ejecutar y verificar la exactitud de las recuperaciones de costos provenientes de las Afiliadas y para configurar nuevas cuentas.
• Preparar archivos para la planificación financiera anual (o cuando sea necesario).
• Generar Órdenes de Compra en BuyNow para todo el equipo.
• Colaborar con otros POCs del equipo para compartir mejores prácticas y aprovechar sinergias.
• Mantenerse al tanto de los procesos y políticas financieras, así como de sus actualizaciones.
• Ga...