Service Manager

Du blir en del av et Service Management-team som har en nøkkelrolle i virksomheten – som kundens stemme internt og organisasjonens kvalitetssikring ut mot kunde. Teamet har ansvar for å følge opp at kundens interesser blir ivaretatt i det daglige, at leveranser skjer i henhold til avtale, og at relasjoner bygges både eksternt og internt.

Dette er en rolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom kunde, drift og forretning – og som liker å ha oversikt, struktur og ansvar.

Arbeidsoppgaver vil blant annet være å:

• Følge opp at tjenester leveres i henhold til kontrakt og SLA, og eskalere avvik ved behov
• Følge opp kommersielle forhold, inkludert grunnlag for fakturering av månedsleie og strøm

Personlige egenskaper

Du er strukturert, tillitsvekkende og trygg i dialog med både kunder og interne interessenter. Du liker å ta eierskap, holde oversikt og sikre at ting faktisk blir gjort – og du trives med ansvar i en rol...