Service Manager Junior

Siamo alla ricerca di un Service Manager Junior con comprovata esperienza nella gestione di servizi di Application Management, da inserire nel team a supporto di uno dei nostri Clienti in ambito assicurativo.
Responsabilità
Gestione end-to-end dei servizi di Application Management
Coordinamento delle attività operative, di manutenzione correttiva ed evolutiva
Supervisione del supporto applicativo e delle attività di monitoraggio
Gestione del rapporto con il Cliente, inclusa reportistica e governance del servizio
Monitoraggio di SLA, contratti di servizio e budget
Requisiti
Esperienza di almeno 2-4 anni nel ruolo di Service Manager
Solida esperienza nella gestione di servizi di Application Management
Conoscenza dei principali strumenti ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.)
Esperienza nella gestione di contratti di servizio, budget e reportistica verso il Cliente
Ottime capacità di coordinamento, monitoraggio e relazione
Buona con...