Service Manager

Service Manager – Santiago (23KY EST)

Ubicación: Las Condes, Santiago de Chile • Tipo de puesto: Tiempo completo • Área: Servicios / Atención al Cliente / Operaciones

Descripción del puesto

Oferta laboral para liderar y gestionar el área de servicios, garantizando una experiencia de cliente de excelencia, el cumplimiento de los SLA y la mejora continua de los procesos de soporte y atención.

Responsabilidades

• Ser el puato de contacto principal para los clientes, gestionando las relaciones y asegurando la satisfacción del cliente a través de la provisión de servicios de alta calidad.
• Asegurar la maximización en la generación de ingresos con la cartera de clientes asignada, teniendo un conocimiento pleno de la organización y de sus distintas necesidades, y buscando proactivamente oportunidades de una mayor generación de ingresos.
• Realizar reuniones regulares con los clientes para revisar el rendimiento del servi...