Service Representative

Als Service Representative in dit groot, maar gezellig, bedrijf zorg je voor een optimale service voor de klant. 

Bij aanvang kom je terecht op de aftersales dienst:

• Bij vragen of opmerkingen van de klant, zal jij het eerste contact zijn; je ondersteunt hen onder andere bij het bestellen van vervangonderdelen, alsook bij het voorbereiden van interventies (waar je dan vervolgens de nodige administratieve opvolging voor voorziet). 
• Je behandelt snel en efficiënt service aanvragen, daarna volgt een transparante opvolging ervan. 
• Er wordt door jou ten allen tijde een optimale klantenservice verleend, dit op vlak van product, proces en allround. 

Op termijn neem je mogelijks enkele presale taken op:

• Zowel collega’s als klanten worden door jou ondersteund bij prijsaanvragen en problemsolving. 
• Je helpt technische problemen opspo...