Job Description
Service Technician
Job Description
**Chi siamo**
Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.
**Il ruolo**
Stiamo cercando un **Service Technician (Tecnico di Assistenza)** per rafforzare il nostro team dedicato al trattamento delle acque. La persona selezionata si occuperà di interventi tecnici presso i clienti, attività di manutenzione programmata e straordinaria, troubleshooting, installazioni e avviamenti, garantendo un servizio efficiente, sicuro e conforme agli standard Grundfos.
**Responsabilità principali**
+ Eseguire visite di manutenzione e ispezioni previste dai contratti di servizio
+ Effettuare interventi su chiamata, sia urgenti sia programmati, incluse attività di diagnosi e riparazione
+ Comunicare efficacemente con i clienti riguardo esigenze di manutenzione, ricambi, consumabili e possibili modernizzazioni
+ Redigere accurati report di servizio per ogni visita
+ Gestire consumabili e ricambi, mantenendo scorte adeguate nel veicolo di servizio
+ Identificare opportunità di ottimizzazione e miglioramento dei sistemi di trattamento acqua dei clienti
+ Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza e utilizzare correttamente i DPI
+ Effettuare commissioning di nuovi sistemi: controllo qualità dell’installazione, avviamento, regolazioni iniziali e formazione del personale del cliente
+ Pianificare ed eseguire installazioni in collaborazione con il reparto Sales.
+ Supportare l’onboarding di nuovi Service Technicians e contribuire al continuo sviluppo dei processi di assistenza.
**Requisiti**
+ Patente di guida.
+ Formazione tecnica in ambito elettrico, idraulico, meccanico o esperienze affini
+ Preferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica sul campo
+ Capacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente la propria giornata lavorativa
+ Ottime abilità comunicative e orientamento al cliente
+ Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse
**Cosa offriamo**
+ Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e altamente professionale
+ Formazione tecnica continua e opportunità di crescita professionale
+ Strumenti, tecnologie e veicoli aziendali moderni
+ Un’azienda che investe costantemente in innovazione e sostenibilità
**Indicatori di successo**
+ Risoluzione delle problematiche del cliente al primo intervento (First-Time Fix Rate)
+ Aggiornamento costante delle competenze tramite i materiali formativi Grundfos
+ Efficienza nella gestione della giornata lavorativa e del numero di visite giornaliere
+ Capacità di individuare e segnalare opportunità commerciali legate a consumabili, modernizzazioni e nuovi sistemi
**Vuoi saperne di più?**
Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare **Gianluigi Di Sansebastiano** alla mail **[email protected]**
Se questo lavoro ti sembra interessante, invia il tuo curriculum cliccando su **“Candidati”** .
Per approfondire l'universo Grundfos, seguici su **LinkedIn** o **YouTube** per conoscere alcuni dei tuoi futuri colleghi e scoprire perché amano lavorare in Grundfos. Dai un'occhiata alla sezione _Meet our people_ .
**We look forward to hearing from you.**
Information at a Glance
**Job details**
Workplace: Onsite Position
Job Location: Rimini, Emilia-Romagna, Italy
Contract Type: Full-Time
Employment Type: Regular
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**Chi siamo**
Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.
**Il ruolo**
Stiamo cercando un **Service Technician (Tecnico di Assistenza)** per rafforzare il nostro team dedicato al trattamento delle acque. La persona selezionata si occuperà di interventi tecnici presso i clienti, attività di manutenzione programmata e straordinaria, troubleshooting, installazioni e avviamenti, garantendo un servizio efficiente, sicuro e conforme agli standard Grundfos.
**Responsabilità principali**
+ Eseguire visite di manutenzione e ispezioni previste dai contratti di servizio
+ Effettuare interventi su chiamata, sia urgenti sia programmati, incluse attività di diagnosi e riparazione
+ Comunicare efficacemente con i clienti riguardo esigenze di manutenzione, ricambi, consumabili e possibili modernizzazioni
+ Redigere accurati report di servizio per ogni visita
+ Gestire consumabili e ricambi, mantenendo scorte adeguate nel veicolo di servizio
+ Identificare opportunità di ottimizzazione e miglioramento dei sistemi di trattamento acqua dei clienti
+ Garantire il rispetto delle procedure di sicurezza e utilizzare correttamente i DPI
+ Effettuare commissioning di nuovi sistemi: controllo qualità dell’installazione, avviamento, regolazioni iniziali e formazione del personale del cliente
+ Pianificare ed eseguire installazioni in collaborazione con il reparto Sales.
+ Supportare l’onboarding di nuovi Service Technicians e contribuire al continuo sviluppo dei processi di assistenza.
**Requisiti**
+ Patente di guida.
+ Formazione tecnica in ambito elettrico, idraulico, meccanico o esperienze affini
+ Preferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica sul campo
+ Capacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente la propria giornata lavorativa
+ Ottime abilità comunicative e orientamento al cliente
+ Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse
**Cosa offriamo**
+ Ambiente di lavoro internazionale, dinamico e altamente professionale
+ Formazione tecnica continua e opportunità di crescita professionale
+ Strumenti, tecnologie e veicoli aziendali moderni
+ Un’azienda che investe costantemente in innovazione e sostenibilità
**Indicatori di successo**
+ Risoluzione delle problematiche del cliente al primo intervento (First-Time Fix Rate)
+ Aggiornamento costante delle competenze tramite i materiali formativi Grundfos
+ Efficienza nella gestione della giornata lavorativa e del numero di visite giornaliere
+ Capacità di individuare e segnalare opportunità commerciali legate a consumabili, modernizzazioni e nuovi sistemi
**Vuoi saperne di più?**
Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare **Gianluigi Di Sansebastiano** alla mail **[email protected]**
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