Serviceberater (m/w/d) in Köln

As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.

DA PACKST DU AN

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im Service und bist ihre erste Anlaufstelle für alle Anliegen rund um ihr Fahrzeug


• Du nimmst Serviceaufträge entgegen, prüfst sie sorgfältig und dokumentierst alles transparent


• Du führst EV-Erstdiagnosen durch und stimmst dich eng mit der Werkstatt sowie den Herstellersystemen ab


• Du organisierst den kompletten Serviceablauf – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe


• Du kommunizierst klar und verständlich zu Kosten, Terminen, Garantie und Kulanz


• Du unterstützt bei Software- und Hochvolt-Themen und behältst technische Details zuverlässig im Blick


• Du pflegst alle ...