Servicecoordinator ASML

Functietitel

Functieomschrijving

Maak het mee

Je bent het eerste aanspreekpunt voor zo’n 30 ASML-medewerkers die storingen en andere technische meldingen doorgeven. Jij beoordeelt ze, vult waar nodig informatie aan, bepaalt de urgentie en zorgt dat de juiste monteurs aan de slag kunnen. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt de touwtjes stevig in handen.

Dit ga je doen:

• Het ontvangen, beoordelen en verwerken van meldingen

• Aanvullen van ontbrekende informatie

• Het stellen van de juiste prioriteiten en doorzetten naar de juiste stakeholder

• Het plannen van werkzaamheden

• Klant op de hoogte houden van de voortgang

• Nauwkeurige registratie van elke melding

• Bewaken van responstijden en opvolging van acties

Samen zijn we één

Je werkt in een klein, betrokken team van ongeveer 6 collega’s, waarbij samenwerking centraal staat. Dagelijks schak...