Servicedesk medewerker ICT Houten

Servicedesk medewerker ICT Houten

Heb jij een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding en heb je minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT servicedesk? Ben je woonachtig in Houten? Dan ben jij de persoon die wij zoeken. Als servicedesk medewerker biedt je telefonische support aan eindgebruikers. Je blijft altijd verantwoordelijk voor de snelheid van het oplossen van de calls. Een erg afwisselende, leuke en leerzame baan. 

Functieomschrijving Servicedesk medewerker ICT

Als Helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het geven van telefonisch support aan eindgebruikers bij een toonaangevende opdrachtgever. Je zult samen met een team binnenkomende vragen en problemen behandelen met betrekking tot software, applicaties en/of hardware. Het is aan jou de uitdaging om 80% van deze vragen op te lossen. De binnenkomende calls registreer je nauwkeurig in het betreffende Service Desk Pakket. Kom je een voor jou onbekend probleem tegen? Zet dan h...