Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam

Servicedeskmedewerker ICT regio Amsterdam

Voor onze eindklant in omgeving Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Support Medewerker. Onze klant levert ICT diensten aan ongeveer 80 bedrijven. Het team bestaat nu uit 4 man op de 2e lijn en één man op de eerste lijn.

Over de functie van Servicedeskmedewerker ICT

Je bent verantwoordelijk voor een goede registratie en verhelpen van incidenten op de systemen van de diverse klanten. Door jouw kennis en enthousiaste manier van werken, los je problemen op een correcte manier op. Je werkt als onderdeel van een servicedesk waarbij je bij moeilijke gevallen kan terugvallen op de collega’s van de 2e en 3e lijn. Je hebt ruime mogelijkheden om uitdagingen te bespreken met de engineers en consultants uit het engineering team.

Verantwoordelijkheden Servicedeskmedewerker ICT

• Aannemen, registreren en afhandelen van 1e-lijns support aanvragen;