Job Description



ServiceNow AI Specialist (w/m/d)

STANDORT


Berlin, Bremen, Cottbus, Düsseldorf, Fulda, Greven, Hamburg, Home Office, Mannheim, München, Westerstede

Ihre Aufgaben

  • Entwicklung, Ausbau und kontinuierliche Verbesserung von Now Assist, AI Agents und weiteren generativen KI-Funktionen innerhalb der ServiceNow Plattform
  • Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzialen durch den Einsatz von LLM-gestützten Funktionen
  • Aufbau, Konfiguration und Training von AI Agents, einschließlich Prompt-Design, Wissensquellen-Anbindung und Flow-Integration
  • Durchführung von Workshops und Schulungen zu Now Assist und AI-Features für interne Teams und Kunden
  • Unterstützung beim Onboarding von Kunden in KI-basierte ServiceNow-Lösungen (Governance, Best Practices, Verantwortlichkeiten)

    • Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich Now ...

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