Job Description
Job title / Titre du poste
ServiceNow CSM Technical Lead / Developer
Key information / Informations clés
• Région : Calgary, AB
• Type de poste : Contrat (6 mois + forte possibilité de prolongation)
• Mode de travail : Sur site
• Industrie : Informatique et mathématiques
Summary / Résumé
Mandat de leadership technique et de développement ServiceNow axé sur Customer Service Management (CSM). Le rôle combine conception, configuration et implémentation de solutions CSM à grande échelle, avec une forte collaboration entre équipes d’affaires, architectes et équipes techniques, dans un contexte Agile et multi-années.
Responsibilities / Responsabilités
• Concevoir, configurer et implémenter des solutions ServiceNow CSM selon les besoins d’affaires
• Assurer le leadership technique et la qualité des livrables
• Développer et personnaliser les composantes CSM : Case Management, Accounts & ...
ServiceNow CSM Technical Lead / Developer
Key information / Informations clés
• Région : Calgary, AB
• Type de poste : Contrat (6 mois + forte possibilité de prolongation)
• Mode de travail : Sur site
• Industrie : Informatique et mathématiques
Summary / Résumé
Mandat de leadership technique et de développement ServiceNow axé sur Customer Service Management (CSM). Le rôle combine conception, configuration et implémentation de solutions CSM à grande échelle, avec une forte collaboration entre équipes d’affaires, architectes et équipes techniques, dans un contexte Agile et multi-années.
Responsibilities / Responsabilités
• Concevoir, configurer et implémenter des solutions ServiceNow CSM selon les besoins d’affaires
• Assurer le leadership technique et la qualité des livrables
• Développer et personnaliser les composantes CSM : Case Management, Accounts & ...
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