Servicio Al Cliente

**Empresa dedicada a los químicos y minerales**
**Servicio y atención al cliente**
**Requisitos**:
- Excel intermedio
- Lic. en administración, o a fín.
- Conocimiento de CRM Upnify
**Actividades**:
- Realiza Cotizaciones de productos.
- Registrar prospectos en CRM
- Registra pedidos en el CRM.
- Elabora documentos de salida.
- Seguimientos a correos y OC de pedidos de clientes.
- Entrega la mercancía a clientes cuando es requerido. (Desde mostrador)
- Atiende y contribuye con la solución de los pedidos de los clientes, y notifica tanto al cliente del estatus, como al Asesor Comercial o Líder Comercial.
- Mantiene informado al cliente sobre sus pedidos y tiempos de entrega.
- Realiza encuestas de satisfacción a los clientes.
- Entrega resultados de encuestas de satisfacción de clientes.
- Elaboran facturas
- Verificar estatus crediticio de los clientes.
- Entregar la documentación con información técnica cuando se requiera.
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