Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Staffing Personal en Iztapalapa, Ciudad de México**: Importante distribuidora de medicamentos solicita: Agente de servicio al cliente
- Requisitos:_
- Escolaridad: bachillerato concluido
- Experiência mínima 3 años en call center, (Deseable en área de farmacia renombrada o American Express)
- Experiência mínima 1 año en puesto de atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp)
- Conocimiento en herramientas para gestión de tickets
- Manejo de base de conocimiento
- Capacidad de liderazgo
- Actividades a realizar:_
- Asesorar al cliente en los procesos, usos del portal y políticas de uso
- Atender los canales de contacto
- Gestionar oportunamente los pedidos en portal desde la confirmación hasta la entrega de productos para surtirdo
- Seguir el protocolo a clientes de nuevo registro
- Detectarcualquier variación en la información registrada del cliente en los sistemas
- Realizar llamadas de...